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    食品飲料設備一站式服務(wù)專(zhuān)業(yè)供應商

    專(zhuān)注于飲料機械制造18年

    科信機械-售后服務(wù)

    售后服務(wù)

    一、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)

    1. 我公司所提供的設備技術(shù)性能和材質(zhì)都符合國家相關(guān)標準規定,所用不銹鋼材料均符合AISI304標準(明確標明的除外)。

    2. 我公司所提供的設備,能適應正常天氣及水路、汽車(chē)、火車(chē)等不同方式運輸情況。

    3. 我公司將按國家的有關(guān)規定和招標書(shū)中的要求發(fā)往目的地。

    4. 我公司將提供設備的包裝,保證設備在運輸過(guò)程中免受損害。

    5. 我公司負責在設備到達目的地后的安裝、調試,使設備正常運轉。

    6. 我公司將在合同規定的時(shí)間內交貨并完成全部設備的安裝。

    7. 我公司將提供中文的設備結構說(shuō)明和必備的設備操作說(shuō)明。

    8. 我公司將隨設備提供工廠(chǎng)正常使用一年所需的易損件,同時(shí)提供維修說(shuō)明書(shū)。

    9. 我公司將提供相應的人員培訓工作。

    二、售前咨詢(xún):

    科信企業(yè)的工程設備專(zhuān)家,將為客戶(hù)提供最佳設備配置方案。

    1.項目設計:

    工程一旦確定,工程隊就正式接手。工程經(jīng)理、銷(xiāo)售人員和工程設計專(zhuān)家之間定期舉行會(huì )議,了解每個(gè)細節、并獲得一個(gè)最終文件集。文件經(jīng)審核后即用于制造和現場(chǎng)施工?!?/p>

    2.安裝調試:  

    科信企業(yè)專(zhuān)家和技術(shù)服務(wù)工程師現場(chǎng)指導,確?,F場(chǎng)安裝、調試的高速和高質(zhì)量。

    3.技術(shù)培訓:  

    包括現場(chǎng)操作人員培訓或者是在我們某個(gè)培訓中心進(jìn)行。  

    4.維修服務(wù):  
    為確保生產(chǎn)的正常運行,維修保養和備件將由科信公司提供,以保持設備的最佳運行狀態(tài)。  

    5.應急維修:  

    強大的技術(shù)服務(wù)隊伍,可滿(mǎn)足客戶(hù)的各種應急維修,廣州、上海、北京、西安、天津、沈陽(yáng)、青島、溫州、杭州等省可在24小時(shí)內上門(mén)維修,其它地區48小時(shí)內上門(mén)維修。  

    6.備件供應:  

    電腦化管理的備件倉庫,長(cháng)年庫存大量的各種類(lèi)型的配備件。

    三、產(chǎn)品的售后服務(wù)

    我公司所提供設備保質(zhì)期12個(gè)月。保質(zhì)期內對于正常使用,設備自身運轉造成損壞,我公司負責無(wú)償保修服務(wù)(耗材和易損件不在保修范圍之內);對于人為和誤操作造成的損壞,我公司將提供維修服務(wù),但配件成本費由需方負責。保修期結束后,我公司提供服務(wù)只收工本費,仍對所售出設備進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。我公司常年設有售后服務(wù)部,配備經(jīng)驗豐富的專(zhuān)職技術(shù)人員負責設備的售后服務(wù)和零配件供應,可迅速、快捷地為用戶(hù)終身提供配件和技術(shù)維修服務(wù);我公司提供的設備如出現故障,將立即安排技術(shù)人員分析解決,通過(guò)電話(huà)及傳真不能解決問(wèn)題的,我們將在48小時(shí)內出發(fā)趕赴現場(chǎng)。

    總部地址:浙江溫州市溫州經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區濱海園區八道三路4516號

    全國營(yíng)銷(xiāo)中心地址:河南省漯河市召陵區玉山路與發(fā)展路交叉口智能食品機械裝備園二期3號廠(chǎng)房

    工廠(chǎng)地址:河南省漯河市召陵區玉山路與發(fā)展路交叉口智能食品機械裝備園二期3號廠(chǎng)房

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    關(guān)于產(chǎn)品違禁詞,極限詞失效協(xié)議: 1.我們支持廣告法實(shí)施的關(guān)于違禁詞,極限詞的使用規定,即日起,凡我產(chǎn)品圖片,標題以及詳情頁(yè)面等,涉及此類(lèi)文詞的,一律立即失效,不作為商品描述介紹的依據 2.我們盡大努力,規避使用違禁詞,極限詞,如果產(chǎn)品圖片,標題以及詳情頁(yè)面等,涉及此類(lèi)文詞,在此申明全部失效。2021年10月1日。

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